7月31日北京市，旅客留列旅客反映受降雨影响K396次列车滞留途中，因降雨滞被困30多个小时
。时饿上有适王女士反映称其于5时许在张家口站上车
，坏车抵达北京门头沟落坡岭处列车就停运了，人已如今的经身情景便是雨越下越大 ，前方彷佛有滑坡的旅客留列迹象，火车如今不敢前行也不敢后退，因降雨滞车上有人已经有身体不适了，时饿上有适巨匠便是坏车吃上 、喝上都成为了一个下场 ，人已从明天到如今有的经身人吃上了有的人还饿着肚子，有钱也花不进来 。旅客留列旅客吴学生称物资进不来 
，因降雨滞人都饿了，时饿上有适如今小孩以及老人稍微吃了点
，车门锁着哪也不让去  。

K396次列车于17时9分从乌海西站开车，越日9时30分抵达北京丰台站，记者从12306家养客服处患上悉，列车因天气原因被困，开行光阴暂不患上悉 ，如列车上的饮食都售卖完了，要向列车员提出恳求，由他们去紧迫临近的其余部份 ，好比车站概况其余部份来送餐食 ，如列车在区间不停泊车站可能会比力难题。